Le responsable du traitement des données personnelles collectées dans le cadre du Service Aurorecall est :
EDXAD LLC
8 The Green Ste B
Dover DE 19901
États-Unis
File number : 3503122
Contact : contact@aurorecall.com
EDXAD LLC traite les données personnelles des utilisateurs résidant dans l'Union européenne conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD — Règlement UE 2016/679) et à la loi française Informatique et Libertés modifiée.
Votre adresse électronique est collectée uniquement au moment du paiement. Elle est utilisée pour :
Votre adresse électronique n'est pas utilisée à des fins de marketing ou de prospection commerciale sans votre consentement explicite préalable.
Les informations relatives à votre carte bancaire (numéro, date d'expiration, cryptogramme) sont collectées et traitées exclusivement par Stripe, notre prestataire de paiement, conformément aux normes de sécurité PCI-DSS. EDXAD LLC ne reçoit ni ne stocke ces informations.
Stripe nous fournit une référence anonymisée (token) qui nous permet d'effectuer les débits ultérieurs sans accéder aux données de votre carte.
Votre adresse IP est collectée à chaque visite du Service. Elle est utilisée pour :
Pour chaque session, nous conservons des métadonnées techniques : date et heure de la session, durée, montant facturé le cas échéant, code pays inféré de l'adresse IP, source d'acquisition (origine de la visite). Ces métadonnées sont utilisées à des fins de facturation, de statistiques d'usage et de détection des anomalies.
Les conversations vocales entre l'Utilisateur et le Service sont traitées en temps réel par un prestataire technique tiers spécialisé en intelligence artificielle conversationnelle, en sa qualité de sous-traitant au sens du RGPD.
EDXAD LLC ne stocke aucun enregistrement audio sur ses propres serveurs. Une transcription textuelle de la conversation peut être conservée par le prestataire technique pour une durée de deux (2) ans à compter de la session, dans le cadre de ses obligations contractuelles et techniques (amélioration des modèles, sécurité, conformité). Cette transcription est anonymisée par rapport à l'identité civile de l'Utilisateur (elle ne contient pas l'adresse électronique).
Les serveurs hébergeant le Service collectent automatiquement, à des fins de fonctionnement et de sécurité, des données techniques telles que : type de navigateur, version du système d'exploitation, type d'appareil, code de réponse HTTP, horodatage de la requête. Ces données sont conservées pour une durée maximale de trente (30) jours.
Les traitements de données personnelles effectués reposent sur les bases légales suivantes au sens du RGPD :
Les données personnelles collectées sont transmises aux destinataires suivants, dans la stricte limite de ce qui est nécessaire à la fourniture du Service :
Aucune donnée personnelle n'est vendue, louée ou cédée à des tiers à des fins commerciales.
Les données personnelles peuvent être transférées hors de l'Union européenne, notamment vers les États-Unis, dans le cadre de la fourniture du Service. Ces transferts sont encadrés par les mécanismes prévus par le RGPD :
Les données personnelles sont conservées pour les durées suivantes :
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez sur vos données personnelles des droits suivants :
Pour exercer ces droits, adressez votre demande par courriel à contact@aurorecall.com, en précisant la nature de votre demande. Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum d'un mois, prorogeable de deux mois en cas de demande complexe.
En cas de difficulté liée à la gestion de vos données personnelles, vous disposez du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, 75007 Paris, ou via www.cnil.fr.
Le Service utilise le stockage local de votre navigateur (« localStorage ») pour conserver, exclusivement sur votre appareil :
Ces données sont stockées uniquement dans votre navigateur. Vous pouvez les supprimer à tout moment via les paramètres de votre navigateur.
Le Service utilise des cookies tiers à des fins de mesure d'audience et de suivi des campagnes publicitaires (notamment Google Analytics et Google Ads). Ces cookies ne sont déposés qu'avec votre consentement préalable, recueilli via le bandeau de gestion des cookies présenté lors de votre première visite.
Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement ou modifier vos préférences en cliquant sur le lien « Gérer mes cookies » présent en pied de page.
Certains cookies strictement nécessaires au fonctionnement du Service sont déposés sans recueil de consentement préalable, conformément à la réglementation : cookies de sécurité Cloudflare, cookies de session pour le bon fonctionnement du paiement.
EDXAD LLC met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre la destruction accidentelle ou illicite, la perte, l'altération, la divulgation ou l'accès non autorisé :
Le Service est strictement réservé aux personnes majeures. Aucune donnée personnelle relative à un mineur n'est sciemment collectée. Si vous constatez qu'un mineur a fourni des données personnelles via le Service, vous êtes invité à nous en informer à contact@aurorecall.com afin que nous procédions à leur suppression.
La présente politique peut être modifiée à tout moment pour refléter des évolutions législatives, techniques ou organisationnelles. La date de mise à jour figure en tête du document. En cas de modification substantielle, les Utilisateurs concernés en seront informés par les moyens appropriés.